别错过一张好牌,小程序的4种玩法撬动新零售模式!

从大润发的飞牛网,到京东3C产品实体店,再到阿里巴巴的无人超市,中国零售业在探索线上线下融合的新零售概念上不遗余力,而连接线上场景与线下服务的微信小程序,能否成为线下门店撬动新零售的杠杆?


传统电商依靠中心化零售业态,曾创造了一场行业辉煌,但在如今的大环境下已经触碰到天花板。要想再进一步,去中心化的新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。

零售行业可以通过小程序,围绕移动商城、门店、收银、物流、营销、会员、数据等核心商业要素重点布局,对人、货、场等商业元素进行重构,打造去中心化的新零售体系。


这其中,程序优势就是降低了构建“场”的技术门槛,这可以更高效的将人和服务进行连接,而零售模式目标就是实现人和服务智慧连接,让“场”无处不在。

因此,通过整合附近的程序扫一扫卡包支付社交分享力,打造集会员识别自助买单数据沉淀精准营销服务提醒为一体的程序零售模式,是帮助商家更快地实现会员门店营销商的打通,同时提升商业效率顾客体验的有益尝试


此外,随着零售探索的深入以及程序玩法的不断升级,“零售+程序模式也在不断升级,而一些案例也值得我们借鉴。


1利用程序分享力,打通线上线

对于线下实体来讲,经营本质是客流经营万达程序解决方案就是客流子化模式:把线上线下打通,将硬件人及商品服务CRMERP等系统连接打通。程序上线手机登陆线上缴费限时抢购未来还将实现点餐排队优惠券发放等,通过程序公众号的分享推送力再把会员从远场线上拉回到线下



2利用 “附近的程序力,创造商业新契机

爱鲜蜂闪送超市借助“附近的程序定位于“30分钟掌上便利店”,通过程序让下单物流更轻松,打造社区+零售+线上购买的全流程服务



3利用程序支付力,创建新渠道

保利若比邻推出的“闪购程序用户可以通过程序进行商品选购未来还将实现商品定制购预约购,做到预约上门和立即送货上门。借助程序保利若比邻超市高峰业务处理力提高了两倍,整体的门店订单提高了20%,对门店有非常可观的促进作用。



4利用程序“轻”特点,建立消费新通路

“施华洛世奇馈赠”程序在其品牌定位上是“小而精”,简洁方便,并不是全网络产品的一个渠道,它的意义是让用户需要送礼的时候可以快速通过程序完成礼物购买以及心意的传达。


平台主导零售模式下,中小商家要依托平台统一流量入口生存,往往需要花费不菲的价格导流,但导入的流量很多时候却成为平台流量,最终商家还要再从平台购买流量,这样反而让商家徒添成本。而程序本身也在不断升级,通过不断输出更成熟更完善创新,有利于推动传统零售智慧零售转型升级,加上程序背后是海量用户资源,值得中小商家深入探索。


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